Слушали, не записывая
В прошлую пятницу воспитанники второго этапа реабилитации фонда «Диакония» приняли участие в коммуникационном мероприятии.
Ведущая, Анна Викторовна Слинько, юрисконсульт отдела урегулирования конфликтов центра Разрешение конфликтов Переговоры «КОНТАКТа» , провела упражнение на внимательность и восприятие информации на слух. Анна зачитала вслух небольшую сказку, полную фактов, имён, чисел и деталей. Участники слушали, не записывая услышанное. Затем ребята письменно ответили на вопросы по тексту.
«Сравнив результаты, мы увидели, что даже при одном и том же источнике информации каждый участник услышал своё. Многие непроизвольно достраивали услышанное, опираясь на личный опыт», — делится своими наблюдениями Анна Викторовна.
Удивительно, но особенно заметна была разница в восприятии. Ребята с разным профессиональным и жизненным опытом выделяли разные факты как главные. Для одного важнее было число, для другого — интонация или контекст, для третьего — логическая связь, которой не было в тексте. То, что один слышал отчётливо, другой пропускал или интерпретировал иначе.
В итоге участники пришли к выводу, что информация на слух воспринимается не объективно, а через призму наших ожиданий, опыта и особенностей внимания. Упражнение показало, как важно в общении уточнять, переспрашивать и проверять, как собеседник понял услышанное, ведь эти навыки особенно нужны зависимым людям, подчас наполненным обидами, страхом и чувством непонятости.
Подробнее о программе реабилитации фонда «Диакония» и центре реабилитации им. Алены Рыдалевской смотрите на нашей новой страничке в сети https://www.reab-diaconia.ru/
* Общественно полезная программа “Возвращение” реализуется при поддержке Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга.
